Versand und Rücksendungen

Versand und Rücksendungen für www.silvergoose.store

Versand Ihrer Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferung unserer handgefertigten Schmuckstücke bis zu 90 Werktage dauern kann, abhängig von Produktionsplänen, Bestellaufkommen und Versandlogistik.

Alle Sendungen werden über vertrauenswürdige Kurierdienste wie UPS abgewickelt und enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Standardlieferungen erfordern keine Unterschrift. Sollten Sie eine Lieferung mit Unterschrift (UPS Extra) wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Aufgabe Ihrer Bestellung — hierfür können zusätzliche Kosten anfallen.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitung, Verpackung und Porto. Während die Bearbeitungsgebühren fest sind, variieren die Transportkosten je nach Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Wir empfehlen, alle gewünschten Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden, da separat aufgegebene Bestellungen nicht nachträglich zusammengeführt werden können.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, jedoch legen wir größten Wert auf eine sichere Verpackung und den Schutz der Artikel.

Wichtiger Hinweis

Die Lieferung kann bis zu 90 Werktage dauern, insbesondere bei individuellen oder handgefertigten Artikeln.
Bestellungen können nicht storniert, zurückerstattet oder beanstandet werden, solange sie sich innerhalb dieses Zeitrahmens von 90 Werktagen befinden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld – jedes Schmuckstück wird mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt.

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: silverdegoose@gmail.com
Telefon: +48 883 483 917

Rückgaberecht für www.silvergoose.store

1. Rückgabeberechtigung

Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie bei Erhalt beschädigt sind oder wenn nachweislich eine mangelhafte Qualität vorliegt.
Ansprüche müssen innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung geltend gemacht werden. Später eingehende Anfragen können nicht berücksichtigt werden.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn der Artikel lediglich nicht den persönlichen Erwartungen entspricht. Handgefertigter Schmuck kann in Form und Aussehen leicht variieren – dies ist Teil seiner Einzigartigkeit.

2. Ausschlüsse

Schäden, die durch den Zustelldienst verursacht wurden, sind ausgeschlossen. In solchen Fällen sind Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen nicht möglich.
Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Produkte mit Gebrauchsspuren oder Veränderungen werden nicht akzeptiert.

3. Ablauf der Rückerstattung

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 3-Tage-Frist unter silverdegoose@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Artikels sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

Nach Prüfung und Genehmigung erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Rückerstattungen erfolgen erst nach Eingang und Überprüfung der Rücksendung. Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht erstattungsfähig.

4. Wichtiger Hinweis

Mit einer Bestellung auf www.silvergoose.store erkennen Sie diese Rückgabebedingungen an. Rückerstattungen oder Rückgaben werden ausschließlich im Rahmen der oben genannten Bedingungen gewährt.

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: silverdegoose@gmail.com
Telefon: +48 883 483 917